planes de marketing

¿Cómo se Motiva a un consumidor?

Photo credit: dhester from morguefile.com O dicho de otra manera, hace falta motivación para consumir, o sólo hace falta necesidad. Creo que en estos momentos hace falta ir hacia el consumidor, porque la necesidad, la puede suplir con sucedáneos. Una vez detectada la necesidad de atraer a nuestros clientes, empezaremos a dar vueltas, a la … Continuado

¿Como diferenciar una Excusa de una Objeción en una venta?

Desde el momento en que logramos despertar el interés del cliente por un producto o servicio es cuando el comprador valorará las ventajas e inconvenientes de adquirirlo y cuando comienza a expresar sus posibles objeciones. Normalmente las objeciones son una muestra del interés por parte del Cliente. La objeción  es el reflejo de los mecanismos … Continuado

¡Cambia!, Llegan Nuevos Perfiles Profesionales

CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT Este “nuevo concepto” o definición de funciones dentro de una empresa, obedece al nuevo target de la persona que se va a encargar de dirigir y gestionar la Experiencia del Cliente en todos sus momentos de la verdad dentro de la relación con la marca. Nuestros nuevos consumidores esperan algo más que … Continuado

¿3 preguntas y 3 respuestas que debemos hacernos sobre los clientes?

Si cree en la importancia de las relaciones con sus clientes, es entonces importante que responda a: 3 PREGUNTAS: ¿Los clientes? – Quienes son? – Qué quieren y esperan de nosotros? – Qué valor potencial tienen? ¿La relación? – Qué tipo de relaciones deseamos tener? – Como propiciamos el intercambio comercial? – Como trabajamos juntos? … Continuado

AF Baleares estuvo en la feria de la Franquicia SIF&CO de Valencia

En una feria tan importante como el SIF&CO de Valencia, había que estar y estuvimos. Al margen de lo evidente, que es tener contacto con todas las novedades del sector de la franquicia, las nuevas marcas y las nuevas tendencias, queríamos conocer de cerca el know how de las marcas y las personas que integran … Continuado

¿Como diferenciar una Excusa de una Objeción en una venta?

Desde el momento en que logramos despertar el interés del cliente por un producto o servicio es cuando el comprador valorará las ventajas e inconvenientes de adquirirlo y cuando comienza a expresar sus posibles objeciones. Normalmente las objeciones son una muestra del interés por parte del Cliente. La objeción  es el reflejo de los mecanismos … Continuado

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